电子商务不一定要从客服做起，并且电子商务与客服不是一个概念。
对于电子商务专业存在误解的人绝对不在少数，总觉得电子商务专业的同学毕业后的出路就是到某宝、某东、某猫等当客服。
电子商务专业从狭义上来说，是通过使用电子工具在全球范围内所进行的商务贸易活动，能够通过计算机为基础，从事商务活动，但是确实也包括了客户服务的工作。
除了客户服务，电子商务还涉及了商品的销售、支付、物流等方面的内容，因此它不仅仅是客服，而是涉及到整个电子商务生态系统的运营。
电子商务专业所培养的是具有管理、经济、法律知识，以及了解更多网络计算机技术，市场营销，电子商务管理等方面知识的和技能，能够在毕业后掌握实际管理、策划、调研、咨询以及研究工作的实用型人才。
从事客服工作，深入了解各个岗位基本情况，从事一段时间的客服也是有必要的。
事实上电子商务专业有点万金油的感觉：
为什么这么说，可能是因为这个专业学习的内容比较广泛，无论是哪一个专业技能深入下去都能又不错的就业方向和选择。
比如可以从事运营类岗位，包括电子商务专员、网络营销专员、网络运营专员、客户服务等，也有很多技术类岗位，比如软件工程师、平面设计师等，ui设计，甚至是法务。
以上岗位中，电子商务专员、网络营销专员是该专业毕业生从事最多的岗位。
所以，不用太过于局限自己。
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