电子商务就是客服吗?(电子商务只能从客服做起吗?)

电子商务不一定要从客服做起,并且电子商务与客服不是一个概念。

对于电子商务专业存在误解的人绝对不在少数,总觉得电子商务专业的同学毕业后的出路就是到某宝、某东、某猫等当客服。

电子商务就是客服吗?(电子商务只能从客服做起吗?)

电子商务专业从狭义上来说,是通过使用电子工具在全球范围内所进行的商务贸易活动,能够通过计算机为基础,从事商务活动,但是确实也包括了客户服务的工作。

除了客户服务,电子商务还涉及了商品的销售、支付、物流等方面的内容,因此它不仅仅是客服,而是涉及到整个电子商务生态系统的运营。

电子商务专业所培养的是具有管理、经济、法律知识,以及了解更多网络计算机技术,市场营销,电子商务管理等方面知识的和技能,能够在毕业后掌握实际管理、策划、调研、咨询以及研究工作的实用型人才。

电子商务就是客服吗?(电子商务只能从客服做起吗?)

从事客服工作,深入了解各个岗位基本情况,从事一段时间的客服也是有必要的。

事实上电子商务专业有点万金油的感觉:

为什么这么说,可能是因为这个专业学习的内容比较广泛,无论是哪一个专业技能深入下去都能又不错的就业方向和选择。

电子商务就是客服吗?(电子商务只能从客服做起吗?)

比如可以从事运营类岗位,包括电子商务专员、网络营销专员、网络运营专员、客户服务等,也有很多技术类岗位,比如软件工程师、平面设计师等,ui设计,甚至是法务。

以上岗位中,电子商务专员、网络营销专员是该专业毕业生从事最多的岗位。

所以,不用太过于局限自己。

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