OMS订单管理系统(简单订单管理系统)

OMS订单管理系统(简单订单管理系统)

什么是OMS系统?

OMS被称为订单管理系统,在不同的公司和领域有不同的定义。

主要原因是人们对“秩序”这个词的定义不同。比如订外卖也叫订单,滴滴打车也叫订单,送快递也叫订单,然后在淘宝、天猫、JD.COM电商平台购物也叫订单…

本文中提到的OMS是指管理跨境电商平台订单的一套系统,可以狭义理解为“跨境电商OMS”,或者是与海外仓WMS配套使用的一套OMS。

1.OMS在不同领域的差异

跨境电商中的订单管理系统是指来自电商平台的订单,无论是从API直接推送,从ERP连接,还是手工创建/导入。本质上,这些订单都来自亚马逊、易贝、Wish、Shopify等电商平台,所以很多顺序数据结构和操作方法都差不多。

OMS订单管理系统(简单订单管理系统)

OMS建筑示意图

跨境电商OMS的上游一般是电商平台或者ERP,也就是订单可以直接从电商平台拉过来,从各大跨境ERP里划过来,当然也可以直接在OMS手工创建。

OMS的下游一般是WMS,需要将一些处理后的订单数据推送到WMS进行实际入库。具体的WMS内容,可以参考我之前写的其他文章,点击此处无表。

在国内电商的订单管理系统中,订单来自淘宝、天猫、JD.COM、苏宁、自营商城等。此类订单的数据结构和操作模式相似。

国内的电商订单管理侧重于订单处理,如订单审批、订单退换货、订单打开关闭、订单拦截,以及围绕订单的一系列策略:分仓策略、快递策略、订单审核策略、库存策略等。

OMS订单管理系统(简单订单管理系统)

图片来自关

结合以上信息,跨境电商领域的OMS和国内电商领域的OMS其实有很多模块是相似的,可以相互借鉴。

然而,本文关注的是跨境电子商务中的OMS。所以,如果你发现某些内容与你自己对OMS的固有认知有所偏差,不妨试着将两者进行全面的比较,找出其中的不同之处。这样,我们可以对OMS有一个更完整的了解。

二。OMS海外仓主要功能模块

OMS订单管理系统(简单订单管理系统)

OMS功能模块

即使是跨境电商的OMS,他们的功能模块也会因业务不同而不同。但总的来说,可以分为这几类:

仓储操作相关,即「进销存」,也就是入库单,出库单,库存管理这三个模块;基础资料相关,例如产品(商品)管理,产品映射,仓库管理,物流管理等;规则与策略相关,这是OMS很核心的一个功能,可以灵活应对复杂多变的业务场景;计费相关,例如账户资金,账户流水,账单核对等;

具体功能模块如何设计,有哪些难点和踩点,会在后续文章中进行。在这里,科普基础知识仍然是重点。

海外仓库OMS通常由需要使用海外仓库服务的客户使用。作为前端产品,它的功能和模块会更轻,所以使用起来非常方便。

对于产品设计师来说,也需要特别注意这一点,尽量做到操作简单易用,不要给客户造成过高的使用成本。

三。海外仓OMS核心流程

OMS订单管理系统(简单订单管理系统)

OMS核心业务流程

OMS的核心流程实际上是传统意义上的“采购、销售和存储”,围绕着产品创造、仓储和出库管理。

对于跨境电商领域,很多时候大家都会用ERP而不是OMS,但是OMS多是搭配海外仓的WMS。

当一个电商卖家需要使用第三方海外仓时,需要使用OMS管理订单,然后将数据推送到WMS。

与海外仓OMS相比,跨境电商ERP有以下主要区别:

跨境ERP基本都有刊登功能,而OMS基本上是没有的;跨境ERP会有采购模块,而OMS基本上是没有的;跨境ERP的核心是在一个管理系统中完成大多数的操作,而OMS基本上还是以仓库发货为核心;跨境ERP会有成本,利润的核算,而OMS中则主要是以仓库作业费用为主,不太会核算利润;OMS的下游是WMS,而跨境电商ERP的下游可能是内部是内部的仓储物流模块,可能是其他OMS,也可能是其他WMS;

除了以上的关键区别,还会有很多其他的模块区别,感兴趣的朋友可以自己了解一下。

简而言之,如果你不熟悉这两个系统,你可以粗略地把OMS理解为ERP的“瘦身版”。OMS侧重于仓库中的精细化操作,而ERP则涵盖了整个流程和业务。

四。摘要

本文是《跨境电商海外仓系统(WMS)》的姊妹篇,也是《跨境电商海外仓系统(OMS)》的第一篇。内容以简单科普为主,老少皆宜。

后续会分别描述OMS的不同模块,不同业务场景,设计产品时有哪些难点和需要注意的踩点。

预计本系列约有10篇文章,所有连载更新将在4个月内完成。

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