11月10日早上7点,距离一年一度的“双十一”还有十几个小时。JD.COM长春镜月营业部,吉林省最大的JD.COM营业部,一片繁忙的景象。
11月,最后一笔付款“买买买”后,是快递哥们最忙的时候,因为要“全天候”开启“送送”模式。李元龙和他的同事们7点钟开始一起卸货。先按照大概的面积卸下快递。当货物全部入库后,大家立刻开始分别分拣自己配送范围内的快递。整个过程忙而不乱。
“我主要负责伟峰东岳附近这一带。有写字楼,也有居民区,所以总共肯定有40多栋。”忙到8点多,李元龙把属于自己区域的快递车推了出来,放在自己送的小商务车后面。
“时间过得真快。我做调度员已经3年多了。”在有条不紊地整理快递的同时,小李也开了口。“我老家在双阳区。起初,我在一家工厂工作。对不对?快递行业这几年火吗?我也想尝试不同的工作,挣更多的钱。”说起自己成为快递小哥的经历,小李开怀大笑。
谈到他一天的日程安排,小李滔滔不绝。“我每天早上5点起床,吃完饭就去上班。通常,我们7: 30开始工作,但是我在11月份很忙,我通常在7点之前到达。分完货,早点送。这几天晚上7点多我差不多能下班,但过了十一就够了。”小李说,从以往的经验来看,“双十一”过后,12-14日一般是发货高峰期,一般会持续到晚上11点,有时会持续到半夜。
就这样,一边聊天,小李没有放下手头的工作,整理、扫描、加载…一件件快递有条不紊的往车里放,有的地方还有空小孩,小李却绕到另一头放东西。为什么?
小李笑着说:“今天是星期二。平日里一般都是先送办公件,然后再去小区。第一个应该放在外面,第二个应该放在里面。一个建筑里的所有碎片都要放在一起,才不会被落下。”
由于“双十一”临近,快递数量翻倍。即使她很熟练,小花的时间也比平时多不了多少,今天的第一班车是九点左右装好的。“从这个月开始,派送件数是平时的近两倍。你得抓紧时间,早上送过来,因为下午就有一批新件,不抓紧不行。”
装车后,小李出发了。“我先去街边商店。按照今天的快递,估计11点能送到小区。”小李说,他从售楼部开车到提货区大概需要5、6分钟。他必须对投递地址了如指掌,才能更好更有效地投递。
在和小李一起去送货的路上,记者也发现小李知道自己要走的路线。无论走到哪里,他都会停下车,立即打电话。“先生,我是JD.COM的,您的快递到了,我在您公司门口!”
发一张,打电话联系下一张,继续上路,到达目的地,发一张…整个上午,小李开着车,穿梭在楼房、街道、马路之间,不断重复着这个程序。他没有休息,甚至连喝水的时间都没有。今天早上长春的气温还是很低,但是他的头上已经有汗了。
“我一般一天发140-150件。这几天涨了一倍,我也累了,但是习惯了。”小李说,送快递的日子虽然辛苦,但让他感到欣慰的是客户的理解。
“我送这一块邮件3年了,80%的客户都加了微信。最让我感动的是,夏天特别热的时候,我送货上门。顾客总是问我渴不渴,热不热,给我拿冰淇淋和冰镇饮料。”小李说,顾客们都很理解他,一种温暖的关怀让他觉得整个人都充满了力量。
说话间,一排商户已经从头送到尾,小李还在脚下,但搬快件的时候,他小心翼翼,一丝不苟。
“今天下班的时候,还得看下午要发多少件。在中午…去哪都吃。我对这里的麻辣烫和盒饭店很熟悉。来不及的话,我就买个米袋吃一口。”李元龙坦言,11月份,快件量增加了,他们的工资也在变,想争取一下。“参照往年,‘双十一’的工资会多2000到3000元。虽然累,但也要咬咬牙,多赚钱。”
在采访中,该营业部经理华宏业告诉记者,该营业部覆盖了生态街天宫路、镜月街、博学路以南的区域,远至大南镇。
在营业部里,像李元龙这样的快递小哥有63个,服务100多个小区。“今年‘双十一’期间,我们每天的量可能会超过一万,甚至更多。”红叶说,虽然大家都很忙,但一想到客户收到快递时的笑脸,就觉得一切都是值得的。
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